Envíos
Versión 1 · 9 de agosto de 2026
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Preparación
Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes, excepto festivos. Las fechas de entrega pueden variar según el inventario disponible en el momento de la compra; si hay una rotura de stock o una indisponibilidad puntual, te lo comunicamos de inmediato por email con un nuevo plazo. Si no es posible enviar el producto, cancelamos el pedido y te reembolsamos el importe total por el mismo método de pago, en el menor tiempo posible.
Plazos de entrega
- Península: 48–72 horas desde la salida del pedido. [OJO: la portada anuncia «24/48h» — unificar el mensaje]
- Baleares: en torno a 7 días laborables.
- Canarias (Gran Canaria y Tenerife): la entrega se efectúa entre miércoles y jueves por la logística portuaria.
- No enviamos a Ceuta, Melilla ni Portugal.
En períodos de alta demanda los plazos pueden variar por causas ajenas a nuestra gestión. Si tu pedido se retrasa más de 7 días, escríbenos a info@zasspa.com o por WhatsApp.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran desglosados antes de finalizar la compra. Actualmente: envío gratis en pedidos superiores a 150 €; por debajo, 6,95 € (IVA incluido).
[DECIDIR: los textos de referencia manejan otra tarifa — envío gratis desde 50 € en Península y Baleares, 10,89 € por debajo, y Canarias 25 € con envío, seguro y aduanas incluidos. Si esa es la buena, hay que cambiar también el cobro real del checkout (shared/pricing.js), que hoy aplica 150 € / 6,95 €.]
Transportista y seguimiento
Enviamos con [TRANSPORTISTA]. Cuando el pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento, y puedes consultar el estado en tu zona personal (más detalles en la página de ayuda).
Incidencias en la entrega
Si el paquete llega golpeado, indícalo si es posible en el albarán del repartidor y escríbenos con fotos en un plazo de 48 horas a info@zasspa.com: lo reponemos con portes a nuestro cargo. También puedes llamarnos al 96 336 89 45 o escribirnos por WhatsApp, de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:30.